Vatandaş Odaklı Hizmet: Şikâyetler Hızla Çözüme Kavuşuyor

Batman Belediyesi İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü, vatandaşlardan gelen şikâyet ve talepleri hızlı ve etkin bir şekilde değerlendirerek çözüme kavuşturuyor. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), HDS, Alo 153 Çağrı Merkezi, Belediye WhatsApp İhbar Hattı (0 531 603 33 08) ve Alo 181 üzerinden yapılan başvurular ilgili ekiplerce titizlikle incelenip sonuçlandırılıyor.

BAŞVURULAR ANINDA SONUÇLANIYOR

Belediye yetkililerinden alınan bilgilere göre, özellikle yaz aylarında artış gösteren çöp kokusu ve gürültü kirliliği şikâyetleri öncelikli olarak değerlendirilerek gerekli önlemler artırıldı. CİMER üzerinden gelen 73 başvuru ile HDS aracılığıyla yapılan 246 şikâyetin denetimi gerçekleştirildi ve sorunlar anında çözüldü. Ayrıca 4 Kasım 2024’ten bu yana Batman Belediyesi’ne iletilen 840 şikâyet ile Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğü’ne gelen 319 başvuruya da hızlı şekilde müdahale edildi. Belediye, çevre ve yaşam kalitesini doğrudan etkileyen sorunların çözümü için çalışmaların aralıksız sürdüğünü, vatandaş memnuniyetinin ise her zaman öncelikli hedef olduğunu vurguladı. Yetkililer, şikâyetlerin hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulması için titiz bir çalışmayı sürdüreceklerini ifade etti.