AÇIK KAPI “MİLLETİN KAPISI”

Batman Valiliği bünyesinde açılan ''Açık Kapı'ya'' Valilik ve Kaymakamlıklara yapılan başvurularına ilişkin iş ve işlemlerin hizmet verileri paylaşıldı.

10 BİN 50 BAŞVURU

Valilik ve Kaymakamlıklara yapılan başvurulara ilişkin iş ve işlemlerin hızlı ve etkin bir şekilde sonuçlandırılmasını temin etmek, sunulan hizmetlerde vatandaş memnuniyetini artırmak, talep ve beklentilerin analiz ve raporlamalarını yapmak amacıyla hizmet veren Açık Kapı Şube Müdürlüğü 2024 yılı Aralık ayı itibariyle Batman Valiliği, web sitesi, mobil uygulama, e-devlet ya da diğer yöntemler ile toplam 10 bin 50 başvuru elektronik sisteme kaydederek ilgili hizmet birimlerine iletilmiş, başvuruların öngörülen süre içerisinde cevaplandırılmasını sağlanarak vatandaşa bilgi verildiği belirtildi. Valilik tarafından yapılan açıklamada, ''Batman Açık Kapı Şube müdürlüğüne yıl içerisinde yapılan başvuruların % 92’sinin Sosyal Hizmetler, % 4’ünün Çalışma ve Sosyal Güvenlik, % 3’ünün Eğitim ve % 1’inin de Valilik hizmetlerine yönelik başvurular oluşturmuştur. Açık Kapı Şube Müdürlüğü; Uyuşturucu ile Mücadele Eylem Planı kapsamında Veri Analizi amacıyla Emniyet ve Jandarma birimlerince 294 veri girişi yapılarak takibi sağlandığı, Valilik koordinasyonunda 3 kez Halk Günü düzenlenmiştir. Kamu hizmetlerine kolay erişimin sağlanması, vatandaş başvurularını hiçbir boşluğa mahal vermeden hızlı bir şekilde sonuçlandırılması, kamu hizmetlerinin sunumunda memnuniyetinin arttırılması maksadıyla Açık Kapı Birimimizin tanınırlığını arttırmak, birimimizin halk ile ilişkilerini kuvvetlendirmek amacıyla 79 mahalle ve köy ziyareti gerçekleştirilmiştir. Engelliler haftası kapsamında engelli dernekleri ziyaret edilmiş, istek ve talepleri alınarak ilgili kurumlara iletilmiştir. Kadınlar Günü kapsamında Çok Amaçlı Toplum Merkezleri (ÇATOM) ziyaret edilerek, sorun, istek ve talepleri alınarak ilgili kurumlara iletilmiştir'' denildi.